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成都市吳江凱瑞標(biāo)識(shí)有限公司
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售后服務(wù)
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[售后服務(wù)****：]
1、派技術(shù)員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，客戶對(duì)我方技術(shù)人員的工作態(tài)度、技術(shù)水平、安裝質(zhì)量以及我方產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，我方將以此作為技術(shù)員獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)；客戶不滿意，技術(shù)員擅自返回后，公司予以處罰。
2、免費(fèi)培訓(xùn)客戶技術(shù)人員，使之能夠適應(yīng)產(chǎn)品維護(hù)需要；如有需要時(shí)客戶技術(shù)人員可再次到我方進(jìn)行培訓(xùn)。
3、保修期限壹年（在正常使用條件下，除人為破壞或不可抗力因素等），保修期內(nèi)電話指導(dǎo)維修及免費(fèi)提供配 件,特殊情況我們將派人上門維修。
4、客服投訴：已建立售后服務(wù)投訴電話，用戶在遇到服務(wù)質(zhì)量問題，可直接投訴，投訴電話：028-82789218，我公司將負(fù)責(zé)**終解決問題，直至用戶滿意。
[特殊情況維修費(fèi)用支付:]
1、由于故意、過失或采用不當(dāng)?shù)氖褂梅椒ㄔ斐傻墓收蠐p壞。
2、由于地震、火災(zāi)、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或損壞。
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4、欠款未付的客戶，或通過各種渠道故意傷害成都市吳江凱瑞標(biāo)識(shí)有限公司名譽(yù)的客戶。 |
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